Política de compras
Políticas de Compras de Peruvian VIP Treks
En Peruvian VIP Treks, queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra sea clara y transparente. A continuación, se detallan nuestras políticas de compras para que puedas tomar decisiones informadas y disfrutar de nuestros servicios con confianza.
1. Métodos de Pago
Aceptamos una variedad de métodos de pago para facilitar tus compras:
- Transferencia bancaria
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express, entre otras)
- Pago en efectivo en puntos de venta autorizados
- Otros métodos de pago disponibles según el país o la región
Todos los pagos deben ser realizados antes de la confirmación de la reserva o compra.
2. Confirmación de la Compra
Una vez que se haya completado el pago, recibirás una confirmación de la compra por correo electrónico, que incluirá los detalles de tu reserva o compra. Si no recibes la confirmación en un plazo de 24 horas, por favor contáctanos para asegurarnos de que tu compra fue procesada correctamente.
3. Precios y Tarifas
Los precios de nuestros productos y servicios están claramente indicados en nuestro sitio web o en el proceso de compra. Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso, aunque las compras ya realizadas no se verán afectadas por estos cambios.
Los precios incluyen impuestos y tasas aplicables, pero pueden aplicarse cargos adicionales por servicios opcionales o personalización.
4. Políticas de Cancelación y Modificación
Las reservas de nuestros tours y servicios pueden ser canceladas o modificadas según las siguientes condiciones:
- Las cancelaciones realizadas con al menos 24 horas de antelación recibirán un reembolso del 80% del total pagado.
- Las modificaciones pueden ser realizadas dependiendo de la disponibilidad y estarán sujetas a cargos adicionales si corresponden.
- Si la cancelación o modificación no se realiza dentro del plazo estipulado, no se emitirá reembolso.
5. Disponibilidad de Servicios
La disponibilidad de nuestros tours y servicios está sujeta a la capacidad de nuestros proveedores y a las condiciones operativas. Si un servicio no está disponible, te ofreceremos una alternativa de igual o mayor valor o un reembolso completo.
6. Responsabilidad del Cliente
Es responsabilidad del cliente proporcionar información precisa y completa al realizar la compra o reserva. Esto incluye datos personales, detalles de pago, y preferencias de servicio. Peruvian VIP Treks no se hace responsable por errores en la información proporcionada por el cliente que puedan afectar la reserva o la experiencia.
7. Entregas y Confirmación de Reserva
Las reservas se confirmarán por correo electrónico y se enviarán los detalles relevantes de la experiencia. Los productos físicos, en caso de que los haya, serán entregados en la dirección indicada por el cliente. Es importante que la información de contacto y la dirección proporcionada sean correctas para evitar retrasos o problemas en la entrega.
8. Cambios en las Políticas de Compras
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar nuestras políticas de compras en cualquier momento. Cualquier cambio se reflejará en esta página y la fecha de "última actualización" será revisada en consecuencia. Te recomendamos que revises nuestras políticas regularmente para estar al tanto de cualquier cambio.
9. Contacto
Si tienes alguna duda o pregunta sobre nuestras políticas de compras, por favor contáctanos:
Peruvian VIP Treks
Correo electrónico: contact@peruvianviptreks.com
Teléfono: +51 991 421 499